Chúng tôi sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng cho Quý khách hàng trong những trường hợp sau:
1. Điều kiện đổi sản phẩm (chỉ áp dụng khi mua hàng online)
🗹 Trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng (căn cứ theo hóa đơn mua hàng hoặc biên lai ký nhận của bên giao hàng).
🗹 Hàng hoá vẫn còn mới, chưa qua sử dụng
🗹 Hàng phải đúng với hàng mà khách hàng đã mua
🗹 Hàng hoá bị lỗi hoặc hư hỏng do nhà sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển
🗹 Hàng phải còn mới, không bị rách, không có dấu hiệu đã qua giặt tẩy và đã qua sử dụng
🗹 Hàng không trùng khớp về màu sắc, mẫu mã, size theo đơn hàng.
🗹 Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng
2. Thời hạn đổi sản phẩm
7 ngày đối với khách hàng mua online và 3 ngày đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng kể từ ngày khách nhận được hàng. Nếu vượt quá thời gian quy định trên thì chúng tôi sẽ không nhận đổi/trả sản phẩm với bất kì lý do nào.
3. Trường hợp không đủ điều kiện đổi trả
🗹 Quá 07 ngày kể từ khi Quý khách nhận hàng (căn cứ theo hóa đơn mua hàng hoặc biên lai ký nhận của bên giao hàng).
🗹 Gửi lại hàng không đúng mẫu mã đã mua
🗹 Hàng gửi lại không đúng thương hiệu Fukuske
🗹 Không thích, không hợp, đặt nhầm mã, đặt nhầm màu,..